LTV (Lifetime Value — Müşteri Yaşam Boyu Değeri), bir müşterinin işletmeyle olan ilişkisi boyunca sağlayacağı toplam gelir veya kâr tahminidir. LTV hesaplaması; ortalama sipariş değeri, satın alma sıklığı ve müşteri ömrü parametrelerini içerir. LTV, müşteri edinme maliyeti (CAC) ile birlikte değerlendirildiğinde, pazarlama yatırımlarının sürdürülebilirliğini ortaya koyar. Genel kural olarak LTV/CAC oranının 3x veya üzerinde olması sağlıklı bir büyüme göstergesidir. E-ticarette LTV'yi artırmak için sadakat programları, abonelik modelleri ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejileri uygulanır.