Fulfillment (Sipariş Karşılama), bir e-ticaret siparişinin alınmasından müşteriye teslimine kadar geçen tüm lojistik süreçleri kapsayan operasyondur. Bu süreç; sipariş işleme, depodan ürün toplama (picking), paketleme, kargoya teslim, takip ve iade yönetimi adımlarından oluşur. 3PL (Third-Party Logistics) sağlayıcılar, işletmelerin fulfillment operasyonlarını dış kaynak olarak yönetir. Trendyol Teslimat Ağı ve Hepsiburada FBA gibi pazar yeri fulfillment hizmetleri, satıcıların lojistik yükünü hafifleterek daha hızlı teslimat ve Buybox avantajı sağlar.